ヤフオク・トラブル

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新しい事務所用にと、オークションで大きなテーブルを落札。
中古だけど、大きいし、天然木だしで、結構いい買い物をした…と思ったのも束の間。
長年オークションをやってるけど、開いた口もふさがらないくらいのとんでもない出品者に出くわした。
落札後にきた最初の連絡内容がコレ↓

テーブルの入札ありがとうございました。
あなたに決めました。
入金を確認後、発送させていただきたいのですが、貴方の住所により発送費が変わるので、至急ご連絡ください。
よろしくお願いします。

あなたに決めました?
というか、入札者は私だけだったんですけど。
もしかして、外国の方?
でも、名前も連絡先も何もなし。
仕方ないので、こんな返事をした↓

初めまして。
このたび落札させて頂きました、kaoと申します。
短い間ですが、最後までよろしくお願いいたします。
送り先は、福岡市○○区○○になります。
詳しい住所は、また明日ご連絡させて頂きます。
失礼ですが、(出品者ID)さんのお名前とご住所、ご連絡先を
教えて頂けますか?
もしかすると外国の方なのでしょうか?
評価が0の新規の方から高額商品を購入するというのは
どうしても不安がつきまとうものです。
また、支払い先などもお知らせください。
当方、スムーズなお取引を心がけておりますので
宜しくお願いいたします。
kao

そう、評価がゼロの新規の方。
少々不安はあるものの、中古品だし、詐欺商品でもなさそうだし
大丈夫だろうと・・・このときはそれほど心配はしなかった。
でも、文面がどうしても不自然なので、外国の方なのかどうか
今後のお取引のために聞いておきたかった。
すると…こんな返事が…

ご返事ありがとうございます。
私、秘書の△△といいます。
商品は当社の事務用品として使用しておりました。
手作りで特注で頼んだものです。
長年、使用して愛着はあるのですが、必要なくなりましたので、大事に使っていただければと思い、今回手放す事にしました。
金額の方ですが、落札金額に輸送費をプラスして下さい。
こちらも、初めての出品でわからないことがありますがよろしくお願い致します。
当社の住所ですが、福岡県○○市です。
私の口座は ○○銀行支店番号○○○
口座番号 ○○○○○○○
○○英会話 ○○ ○○

えっ?秘書って…誰の?
しかも、住所がないじゃん。
○○市までって、どういうこと?
その上、振込先は支店番号じゃなくて、支店名を書くでしょ?
○○英会話ってことは、やっぱり外国の方?
やっぱり不安が付きまとう。

△△様
ご連絡ありがとうございます。
ご住所やお電話番号は教えて頂けないのでしょうか?

長い間、オークションをやっていますが、このようなことは初めてですので
少々、とまどっております。
お取引の性質上、商品を送って頂く落札者は
落札金額と送料をお支払いし、
必ず住所・氏名・電話番号を知らせるものですので
安心してお取引ができるよう、出品者も同じように
詳細な住所、氏名、連絡先を知らせるのが普通です。
詳しくはこちらをご覧ください↓
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/instances/7points.html#point3
どうしても住所や連絡先を知られたくない場合は、エクスクローサービスがあります。
http://auctions.yahoo.co.jp/jp/phtml/auc/jp/notice/promo/escrow/
疑いたくはないのですが、こんな時代ですので、
オークション関係のトラブルは数多く存在するものです。
その不安を取り除くために、最低限の情報は最初の連絡時に知らせるのが常識となっています。
どうぞ、お気を悪くされずに、上記の件、お考え下さいますようお願い申し上げます。
kao

わかってくれるかな?
どうかな?
なんて思ってたら、次のメールがこうきた↓

kao様へ、
○○英会話
000-0000 福岡県○○市○○町○○ 000-0
電話:0000-00-0000
私の口座は ○○銀行支店番号○○○
口座番号 ○○○○○○○
○○英会話 ○○ ○○
△△

あぁ、もう、びっくり。
もうちょっと書き方があるだろうに。
やっぱり不安…でもテーブルは欲しい。
仕方ないので、思い切って電話をしてみた。

『☆○△×☆×△…』

ん?日本語のようだけど、早口+訛りのようなものがあって、なんて言ってるのかわからない。

『あの~△△さんはいらっしゃいますか?』
『えっ?△△さん?えっ?』
『△△さん…』
『あぁ、いま外出してますけど。』
『あっ、それでは結構で…』と言い掛けたところで
『テーブルの方ですか?』と聞いてきた。
『あぁ、そうです。kaoです。』
『はい。なんですか?』
『振込先の支店名がなくて支店番号だけだったんですが、○○支店でしょうか。』
『そうですよ。』
『では、明日振込みますので。』
『明日、振り込むんですね?』
『はい。』

すごい聞き取りにくい日本語だったので、これが精一杯の会話だった。
そうか、やっぱり外国の方。
まぁ、メールがツッケンドンになるのも仕方ないかな。
それならそれで、ちゃんと言ってくれたらよかったのに。
で、今朝、落札価格+送料を友人が振り込んできた。
届くのが楽しみだね~なんて、友人と話をしていたんだけど…
夕方になって、携帯が鳴った。

出品者の方からだった。
運送会社にテーブルを取りにきてもらってるけど、送料が5800円じゃなくて13800円だったので、差額を振り込めとのこと。

『えっ?ちょっと待ってください。出品してたときに5800円って書いてたじゃないですか。』
『私は(荷物の大きさが)Cランクだと思ってたんですが、Eランクだったんです。』
『でも、それはあなたのミスでしょう?あなたが払うべきじゃないですか?』
『でも、あなたが買うのに私が払うのはおかしいでしょ?払うんですか?払わないんですか?私は別にこのテーブルは売らなくてもいいんです。』
『そんなことじゃなくて、あなたのミスなのに私が払うのはおかしいでしょ?って言ってるんです。それに、どうするかは、今すぐ決められません。会社で買ったものなので、相談しないといけませんから。』
『あなたは会社と私の間に入って、どうせマージンを取るつもりだったんでしょ!?』
『えっ?』
『マージンを取るつもりだったんでしょ!?』
『はぁ?』
『私の個人情報をしつこく聞いたくせに、自分の会社の件については何も言わなかったじゃないですか!』
『はぁ?』
『(落札金額が)安かったのに、私がこの送料を払ったら、利益が少しになるじゃないですか!あなたはあんな金額で入札するなんて、少しでも高い金額で入札してくれたらよかったのに!僕はあれを17万円ぐらいで買ったのに、あんなに安く☆○×☆△~…』

…ってか、オークションなので、他の入札者がいなけりゃ、値段が上がるわけはない…
もう、開いた口がふさがらないとはこのことである。
ものすごい剣幕で、次から次へと訳のわからないことを言うので、話がまったく前に進まない。

『秘書の△△さんはいらっしゃらないんですか?』
『△△さん?』と言って、ふふっと笑いやがった。
『△▽さんです。』読み方が違ったらしい(例:井上さんを、イノウエさんと思ったら、実際はイノガミさんだったみたいな…)

『△▽さんは、いま外出してます。とにかく、どうするんですか?払うんですか?払わないんですか?』
『じゃあ、確認して折り返し電話します。』
『すぐに電話して下さい。何分後にしますか?』
『10分以内にします。』
と、まぁ、こんな感じ。

結局、腹が立つので、キャンセルしようということになり、その旨連絡をした。
これまで、何回か外国の方とお取引をしたことはあるけど、こんな人…外国人とか日本人とか以前に、人間的におかしい。
ひとこともお詫びの言葉はなく、それどころか逆切れ状態で、追加の送料を払わないこちらが悪いって…どういうことよ。

『オークションのルールを知ってますか?』と2回ほど聞いたけど、怒り出しちゃうし…オークションをする資格なしって感じ。
オークションって、顔が見えない相手なだけに、お取引を円滑に進めるための努力がお互いに必要だと思う。
でも今回だけは、もうお手上げって感じ。
こんな人、二度と関わりたくない。

いつもありがとうございます。
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MotherLeaf*

コメント

  1. はぁ~・・大変でしたねぇ!!
    オークションって顔が見えないから色々面倒なこともあるんですね。
    お疲れ様でした^^;

  2. まあまあ、怒らない、いからない。
    日本の常識、世界の非常識。
    しょせんヤフオク、されどヤフオクか。
    役所入札と一緒で認可された人だけですればいいんだろうね。

  3. kaoさん、こんにちは。
    はじめてコメントさせて頂きます!
    大変な目に遭いましたね。。
    私は短気なので、自分のことじゃないのに
    発狂しそうになりました 笑
    kaoさん、よく冷静に対応したな、と思います。
    これはほんと、言葉の壁とか国民性とか超えてますね。
    私も以前、オークションで服を落札した時、画面に
    表記されていたのと違うサイズのものが送られて
    きたので、その旨連絡したら
    「体のサイズは人間全て同じではありません」
    という、意味不明な返信がきました。
    勝手に着払いで送り返してしまおうとも思いましたが
    すでに料金を払っているし、返金してくれそうな雰囲気は
    微塵もなかったので、結局普通に取引をし、着られない
    その服は友人にあげてしまいました。
    そのテーブルがまたとない掘り出し物だったら
    とても残念ですけど、もう二度と、こんないけてない
    出品者に遭遇したくないですね!!

  4. 菜々美が2歳児の頃まではヤフオク、結構利用してました。
    洋服がメインだったので、額も小さく、こういうトラブルに遭遇したことはありませんが・・・・・。
    顔が見えないって、やっぱり不安ですよね~
    お疲れ様でした┏○

  5. ぎゃ~(><)キレる!私ならキレる!!
    私もヤフオクやってるけど、少額商品ばっかなので
    こんなトラブルには今の所あってないけど・・・
    気分悪いよね(=”=)
    テーブル、空港通りにある大型家具ばっかりおいてる
    B○プラザはチェックした?
    うちはそこで長机買ったけど、安かったよ(値切ったし^^)
    しかも会社まで持ってきてくれたし
    エレベータの無い階段を3階まで運んでくれたよ
    ただ・・・素敵なものはあまり無い(笑)
    普通の事務用品みたいな感じなのが多いです

  6. こんばんは。
    こんな意味不明な出品者がおりましたか、災難でございます。
    私も2度ほど実質被害はありませんでしたが、ものすごく頭にくることはありました。
    お金は無事に戻ってきましたか?(ちょっと心配)
    それから先日ニュースになってました、イーベイとの連携ですが、トラブルは増えるのでしょうね~(期待はしてますが…)

  7. >B○プラザはチェックした?
    そこに来る時はうちに寄れ、お菓子があるから持って帰ってチョ。

  8. ::ナナコさん::
    ありがとうございます。
    顔が見えないだけに、過剰なほどに丁寧になったりもするんですけどね。
    この方の場合は、ちょっと違いました・・・

  9. ::kspawsさん::
    いや~これは怒りますよ~。
    もう非常識もいいとこです。
    福岡県内なので、殴りこみに行きたいとこです☆

  10. ::ナミさん::
    はじめまして!
    コメント、ありがとうございます。
    オークションで、かなりの回数、取引してますが、こんな人初めてでした。
    ちょっと変わった方というのは、たまにいるんですけどね、きちんと説明するとわかってくださる・・・でも今回の人は、逆ギレした上、私を悪者扱い・・・電話で罵倒されるなんてびっくりでした。
    もう二度とこんな人と取引したくないです~。

  11. ::ななままさん::
    私もBeが2歳ぐらいまでは、結構ヤフオクで稼いでいたんですよ。
    最近は利用者が増えたせいで、変な人も増えちゃったんでしょうか・・・

  12. ::tomokerock::
    キレる~?
    もっと、キレたくない~?
    このあとさ、返金してもらって、最後に来たメールがまたムカついた!
    『今度詐欺したいときは別の方選んで下さい。』
    信じられる~~!?
    詐欺って、なによ?
    ってなことで、今回の半分以下のサイズのテーブルをヤフオクで購入しましたわ。
    あとは手づくり。

  13. ::ゆったり人さん::
    ebayとの提携で、ヤフオクの出品画面にも英語で入力するところができましたよ~(使ったことはありませんが)。
    セカイモンとかいう、変な名前のオークションに出るんだと思います。
    チラっと覗いてみたんですが、ebayを直接覗いた方がいいみたい~。

  14. ::kspawsさん::
    ラジャー!

  15. 自分も、今年、ヤフオクで、どんぐりの美しい森という方から商品を落札しましたが、いや~、ノイローゼになりそうなくらい「取引ナビ」でヒステリック的に攻撃され、まいりました。この方、自身のブログ上で今まで何回も、落札者の悪口を投稿しています。落札者から見たら、「これって自分の事?」と分かるくらいです。はっきり言って、かなり傷つきました。この方とは、関わらない方がいいですよ…。

  16. ::小鳥さん::
    はじめまして。
    ご訪問ありがとうございます。
    小鳥さんも大変な目にあわれたようで、お察しします。
    わたしも、つい最近ですが性悪クレーマーにあってしまいました。
    なんと、被災者の友達の代理落札なので、なんとか送料を安くあさえたいと落札後に言われ、何度かやりとりしていたら、どうも友達ではなく、自分用のようで。
    最低限のルールは守った方がいいですよと言ったら、私の心ない言葉に、震災で鬱病になって最近は治りつつあった友人の鬱が再発したと言われてしまいました。
    こんな相手と取引するのって、事故みたいなものですよね。
    お互いに気をつけたいですね。

  17. いつも拝見させてもらってます。
    このお相手の方、韓国人っぽいですね
    違うかな~?
    あまりにもそれっぽいのでコメントしちゃいました笑